تسري هذه الشروط والأحكام على تطبيق Kahf Guard (يُشار إليه فيما يلي بـ"التطبيق") للأجهزة المحمولة، الذي طوّرته شركة Kahf Yazılım A.Ş. (يُشار إليها فيما يلي بـ"مزود الخدمة") بوصفه خدمةً مجانية.
بتنزيل التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق تلقائيًا على الشروط الآتية. يُنصح بشدة بقراءة هذه الشروط وفهمها بعناية قبل استخدام التطبيق. يُحظر نسخ التطبيق أو تعديله أو تعديل أي جزء منه أو الاستخدام غير المصرح به لعلاماتنا التجارية. كما لا يُسمح بأي محاولة لاستخراج الكود المصدري للتطبيق أو ترجمته إلى لغات أخرى أو إنشاء إصدارات مشتقة منه. تظل جميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وسائر حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق ملكًا لمزود الخدمة.
باستخدام Kahf Guard، فإنك توافق على أن جميع المدفوعات مقابل الخدمات أو المنتجات المقدمة عبر التطبيق ستُعالج خارجيًا عبر خدمات طرف ثالث. ستُحال إلى بوابات الدفع الآمنة الخاصة بهم، حيث ستُدخل معلومات الدفع وتُكمل المعاملة. أنت تُقر بأن التطبيق لا يعالج المدفوعات مباشرةً.
تُعالَج جميع المدفوعات التي تتم عبر Kahf Guard من خلال مزودي الدفع التابعين لجهات خارجية: Stripe وbKash. بإجراء أي دفعة، فإنك توافق على شروطهم وأحكامهم التي تحكم معالجة المعاملات وتدابير الأمان. يُرجى مراجعة شروطهم أدناه:
سياسة الاسترداد
نظرًا لأن المدفوعات تُعالَج عبر خدمات طرف ثالث، يجب توجيه أي طلبات استرداد أو نزاعات دفع إلينا عبر البريد الإلكتروني على support@kahfguard.com. سنراجع الطلب ونُعالج عملية الاسترداد في غضون 14 يوم عمل.
يُرجى التأكد من تقديم التفاصيل التالية عند التواصل معنا لطلب الاسترداد:
- إثبات الدفع
- سبب طلب الاسترداد
- أي تفاصيل معاملة أخرى ذات صلة
شروط الدفع
سنتواصل مع خدمات الطرف الثالث حسب الضرورة لحل المشكلة وفق سياساتهم.
باستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على استخدام نظام الدفع الخارجي حصريًا للمشتريات القانونية والمشروعة. ستؤدي المعاملات غير المصرح بها أو أي نشاط ينتهك القوانين المحلية، بما في ذلك النشاط الاحتيالي، إلى إنهاء فوري لوصولك إلى التطبيق، وقد تُتخذ الإجراءات القانونية المناسبة.
يُحظر أي محاولة لاستخدام نظام الدفع في أنشطة محظورة أو غير قانونية، وقد يؤدي ذلك إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
يسعى مزود الخدمة إلى ضمان أن يكون التطبيق مفيدًا وفعالًا قدر الإمكان. لذلك يحتفظ بحق تعديل التطبيق أو فرض رسوم على خدماته في أي وقت ولأي سبب. يضمن مزود الخدمة إبلاغك بوضوح بأي رسوم تتعلق بالتطبيق أو خدماته.
يخزّن التطبيق ويعالج البيانات الشخصية التي قدمتها لمزود الخدمة بغرض تقديم الخدمة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان هاتفك والوصول إلى التطبيق. ينصح مزود الخدمة بشدة بعدم كسر حماية جهازك (Jailbreak) أو تجذيره (Root)، إذ قد تُعرّض هاتفك للبرامج الضارة والفيروسات وتُضعف مزايا الأمان، وقد يتسبب ذلك في خلل في عمل التطبيق أو توقفه كليًا.
يُرجى العلم بأن التطبيق يستخدم خدمات طرف ثالث لها شروطها وأحكامها الخاصة. فيما يلي روابط شروط وأحكام مزودي الخدمة الخارجيين المستخدمين في التطبيق:
حدود المسؤولية
يُرجى العلم بأن مزود الخدمة لا يتحمل المسؤولية في حالات بعينها. تتطلب بعض وظائف التطبيق اتصالًا نشطًا بالإنترنت، سواء عبر Wi-Fi أو مزود شبكة الهاتف المحمول. لا يمكن مساءلة مزود الخدمة إذا لم يعمل التطبيق بكامل طاقته نتيجة عدم الوصول إلى Wi-Fi أو استنفاد حصة بياناتك.
إذا كنت تستخدم التطبيق خارج نطاق Wi-Fi، يُرجى العلم بأن شروط اتفاقية مزود شبكة الهاتف المحمول لا تزال سارية. وبالتالي قد تتكبد رسوم من مزودك مقابل استخدام البيانات أثناء الاتصال بالتطبيق أو رسوم أخرى من جهات خارجية. باستخدام التطبيق، فإنك تقبل المسؤولية عن أي رسوم من هذا القبيل، بما في ذلك رسوم بيانات التجوال إذا استخدمت التطبيق خارج منطقتك الجغرافية دون تعطيل التجوال.
كذلك لا يستطيع مزود الخدمة دائمًا تحمّل المسؤولية عن استخدامك للتطبيق. فعلى سبيل المثال، يقع على عاتقك التأكد من بقاء جهازك مشحونًا. إذا نفدت بطارية جهازك وتعذّر عليك الوصول إلى الخدمة، فلا يمكن مساءلة مزود الخدمة.
فيما يخص مسؤولية مزود الخدمة عن استخدامك للتطبيق، تجدر الإشارة إلى أنه رغم سعيه لضمان تحديث التطبيق ودقته في جميع الأوقات، فإنه يعتمد على جهات خارجية لتزويده بالمعلومات. لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن أي خسارة، مباشرة أو غير مباشرة، قد تنجم عن اعتمادك الكلي على هذه الوظائف.
قد يرغب مزود الخدمة في تحديث التطبيق في مرحلة ما. قد تتغير متطلبات نظام التشغيل وستحتاج إلى تنزيل التحديثات لمواصلة استخدام التطبيق. لا يضمن مزود الخدمة دائمًا تحديث التطبيق ليكون ملائمًا لك و/أو متوافقًا مع إصدار نظام التشغيل المثبت على جهازك. غير أنك توافق على قبول التحديثات دائمًا عند عرضها عليك. قد يرغب مزود الخدمة أيضًا في إيقاف تشغيل التطبيق وقد ينهي استخدامه في أي وقت دون إشعار مسبق. ما لم يُخبرك بخلاف ذلك، عند أي إنهاء: (أ) تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط؛ (ب) يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق وحذفه من جهازك إذا لزم الأمر.
يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في Kahf Guard في أي وقت. بمجرد حذف الحساب، تُزال بصفة دائمة إمكانية الوصول إلى جميع الخدمات والبيانات وسجل المعاملات. سيُزال تلقائيًا في غضون 90 يومًا من تاريخ الحذف. لحذف حسابك، يُرجى اتباع التعليمات الموجودة في صفحة طلب حذف الحساب (/account-deletion-request/).
التغييرات على هذه الشروط والأحكام
قد يُحدّث مزود الخدمة شروطه وأحكامه بشكل دوري. لذا يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. سيُعلمك مزود الخدمة بأي تغييرات عبر نشر الشروط والأحكام الجديدة على هذه الصفحة.
تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من 2024-12-04
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بشأن الشروط والأحكام، فلا تتردد في التواصل مع مزود الخدمة على support@kahfguard.com.