شكرًا لشرائك من تطبيق كاهف جارد.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب كان، ندعوك لمراجعة سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات أو خدمات تشتريها منا.
التفسير والتعريفات
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة وفق الشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الاسترجاع هذه:
- التطبيق يعني برنامج البرمجيات المقدم من الشركة والمنزلك بواسطةك على أي جهاز إلكتروني، يُسمى كاهف جارد.
- الشركة (يُشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "في هذه الاتفاقية") تشير إلى شركة كاهف بنغلادش المحدودة، دكا، بنغلادش.
- السلع تشير إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
- الطلبات تعني طلبك لشراء السلع أو الخدمات منا.
- الخدمة تشير إلى التطبيق.
- الموقع الإلكتروني يشير إلى كاهف جارد، المتاح من خلال (/).
- أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يتولى هذا الفرد الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الحالة.
حقوقك في إلغاء الطلبات
يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون تقديم أي سبب لذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للسلع أو من تاريخ قيام طرف ثالث عينته، وليس الناقل، بالاستلام.
لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إخطارنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: (support@kahfguard.com)
سنقوم باسترداد مبلغ الدفع خلال 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد طلب الاسترجاع. سنستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها للطلب، ولن تتكبد أي رسوم لهذا الاسترداد.
شروط الاسترداد
للمؤهلة لاسترداد كامل أو جزئي لاشتراكك، يجب استيفاء الشروط التالية:
- نافذة 7 أيام: يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأولي أو التجديد التلقائي.
- إثبات الشراء: يجب تقديم البريد الإلكتروني للحساب أو الإيصال/الفاتورة المرتبطة بالاشتراك النشط.
- العروض الترويجية والخصومات: الاشتراكات المخفضة أو دورات الفوترة الترويجية الخاصة يتم استردادها بسعر العرض الترويجي الفعلي المدفوع.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: