Yasal · Kahf Guard

İade Politikası

Son güncelleme: 5 Ağustos 2026

Kahf Guard'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu politika, Premium abonelik planlarımız için iadelerin nasıl çalıştığını, nasıl iptal edileceğini ve satın alımdan memnun kalmamanız durumunda ne yapacağınızı açıklar.

Kahf Guard'ın temel koruması — zararlı site engelleme, Güvenli Arama ve reklam filtreleme — sonsuza dek ücretsizdir ve ödeme gerektirmez, bu nedenle bu politikanın hiçbir hükümü bunu kapsamaz. Bu politika yalnızca ücretli Premium abonelikleri (Kişisel Plan, Aile Planı) ve tek seferlik Premium satın alımları için geçerlidir.

Yorumlama ve Tanımlar

Tanımlar

Büyük harfle başlayan kelimelerin anlamları aşağıdaki koşullarda tanımlanmıştır. Bu tanımlar tekil veya çoğul görünmelerinden bağımsız olarak aynı anlama sahiptir.

Uygulama Şirket tarafından sağlanan ve Sizin herhangi bir elektronik cihaza indirdiğiniz Kahf Guard adlı yazılım programını ifade eder.
Şirket "Şirket," "Biz," "Bize" veya "Bizim" olarak anılır) Kahf Bangladesh Ltd., Dhaka, Bangladeş'i ifade eder.
Abonelik Kişisel Plan, Aile Planı veya herhangi bir Lifetime satın alımı dahil olmak üzere, Hizmet'in Premium özelliklerini açan ücretli bir Premium planını ifade eder.
Hizmet Uygulama'yı ifade eder.
Web Sitesi kahfguard.com adresinden erişilebilen Kahf Guard'ı ifade eder.
Siz Hizmet'e erişen veya kullanan bireyi veya bu birey adına Hizmet'e erişen veya kullanan şirketi veya diğer tüzel kişiyi ifade eder.

Ücretsiz Deneme

Premium'u Önce Deneyin

Yeni hesaplara Premium özelliklerin ücretsiz deneme süresi sunulabilir. Deneme süresi dolmadan iptal ederseniz ücretlendirilmezsiniz ve iade edilecek bir şey olmaz. Deneme sürenizin sonunda ücretli bir aboneliğe dönüştüğünde ücretlendirilirseniz, bu ücretlendirme aşağıdaki iade koşullarına tabidir.

İade Süresi

İade Haklarınız

İlk Abonelik satın almanız, yenileme ücreti veya tek seferlik Lifetime satın alımı olsun, ilgili ücretlendirmeden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu 7 günlük sürenin ardından gönderilen talepler genellikle karşılanmaz, yasal zorunluluk halleri hariç.

Email: support@kahfguard.com

Lütfen şunları dahil edin:

Kahf Guard hesabınızdaki e-posta adresi
Satın aldığınız plan (Kişisel veya Aile) ve fatura döngüsü
Ödeme yönteminiz (Google Play, Apple App Store, bKash veya kart)
Sipariş veya işlem numaranız (varsa)

Ödeme Yöntemine Göre

İadeler Nasıl İşlenir

İadeniz hangi platformda işlenir, ödeme yönteminize bağlıdır çünkü Kahf Guard her platformdaki faturalandırmayı kontrol etmez.

▶

Google Play (Android)

Google tarafından faturalandırılır. 48 saat içinde yapılan talepler Google'ın otomatik iade politikasına uygun olabilir. 7 günlük süremiz içinde bize e-posta gönderin, Google Play üzerinden sizin adınıza işleyelim.

Apple App Store (iOS)

Apple tarafından doğrudan faturalandırılır ve iade edilir — biz iOS iadelerini doğrudan yapamayız. reportaproblem.apple.com adresinden talep edin. Satın alma ayrıntılarınızı bulmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

🌐

Web Ödemesi (bKash, kart)

Kahf Bangladesh Ltd. tarafından doğrudan faturalandırılır. İade talebinde bulunmak için bize e-posta gönderin. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize 7-10 iş günü içinde iade edilir.

Aboneliğinizi İptal Etme

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecek yenileme ücretlerini durdurur — mevcut fatura dönemini kendi başına iade etmez. Dönem bitene kadar Premium erişiminiz tam olarak devam eder, ardından hesabınız ücretsiz plana döner.

Google Play: Play Store → Abonelikler → Kahf Guard → İptal
Apple App Store: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Kahf Guard → Aboneliği İptal Et
bKash: bKash uygulaması → Abonelikler → Ödeme Detayları → Kahf Bangladesh Ltd. → Aboneliği İptal Et
Kart / web ödemesi: Düzenli faturalandırmayı iptal etmek için support@kahfguard.com adresine e-posta gönderin

Sadaka, satın alma değil

Barakah Pass ve Be an Bağışları

Barakah Pass, ücretli abonelik satın alamayan kullanıcılara topluluk tarafından finanse edilen ücretsiz Premium erişimi sağlar. Alıcı ödeme yapmadığı için bu politikanın iade koşulları Barakah Pass erişimine uygulanmaz — bunun yerine periyodik olarak uygunluk değerlendirmesi yapılır.

Be an Ansar aracılığıyla başka bir kullanıcının erişimini sponsor etmek için yapılan bağışlar, yasal zorunluluk halleri dışında geri ödemesiz hayır katkılarıdır.

İadenin Mevcut Olmadığı Durumlar

Talep yukarıda açıklanan 7 günlük sürenin dışında kalıyorsa
Talep bir Barakah Pass veya Be an Ansar bağışıyla ilgiliyse
İndirimli veya promosyonlu fiyatla satın aldıysanız — iade fiilen ödenen fiyat üzerinden yapılır
Talebin tekrarlayan satın alma-iade kalıbının bir parçası olduğunu makul ölçüde tespit edersek

İade konusunda yardım mı?

Ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir.

support@kahfguard.com'a e-posta gönderin